Umzugspreise.eu – Vermittlung und Vergleich von Umzugsdienstleistungen
Stand: 10. Oktober 2026
(1) Diese AGB regeln die Nutzung der Internetplattform umzugspreise.eu und die darüber angebotenen Vergleichs-, Anfrage- und Vermittlungsleistungen zwischen dem Betreiber der Plattform (nachfolgend „Plattformbetreiber“) und den Nutzern.
(2) „Kunden“ sind natürliche oder juristische Personen, die eine Umzugsanfrage stellen oder Angebote vergleichen. „Partnerunternehmen“ sind rechtlich selbstständige Umzugs- und Transportdienstleister, deren Leistungen über die Plattform angefragt werden können.
(3) Diese AGB regeln nicht den Umzugsvertrag zwischen Kunden und Partnerunternehmen. Für diesen gelten die jeweiligen Vertragsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
(4) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
(1) Vertragspartner für die Plattformleistung ist: [vollständiger Unternehmensname / Rechtsform], [ladungsfähige Anschrift], E-Mail: [Kontakt-E-Mail].
(2) Umzugspreise.eu stellt technische Funktionen zur Erfassung von Umzugsdaten, zum Vergleich von Angeboten und zur Kontaktvermittlung bereit. Der Plattformbetreiber ist grundsätzlich weder ausführendes Umzugsunternehmen noch Frachtführer oder Vertragspartner des späteren Umzugsvertrags.
(3) Ein Anspruch auf Vermittlung einer bestimmten Anzahl von Unternehmen, auf ein Angebot, einen bestimmten Preis oder einen Vertragsschluss besteht nicht.
(1) Kunden können insbesondere Umzugsdatum, Abhol- und Zielort, Wohnungsgröße, Etagen, Aufzug, Umzugsgut, Zusatzleistungen sowie Kontaktdaten übermitteln.
(2) Die Anfrage dient der Ermittlung und Vermittlung geeigneter Angebote. Sie ist grundsätzlich noch keine verbindliche Beauftragung eines Umzugsunternehmens.
(3) Die Plattform kann die Angaben auf Vollständigkeit prüfen, Rückfragen stellen und die Anfrage an geeignete Partnerunternehmen übermitteln. Eine Weitergabe erfolgt im Rahmen der transparent erläuterten Vermittlungszwecke und der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(4) Die Auswahl eines Angebots und ein anschließender Vertragsschluss erfolgen nach den mit dem jeweiligen Unternehmen vereinbarten Bedingungen.
(1) Vor einer Aufnahme in das Partnernetzwerk sieht der Plattformbetreiber ein dokumentiertes Prüfverfahren vor. Dieses kann insbesondere Identität, Unternehmens- und Kontaktdaten, Gewerbe- beziehungsweise Registerangaben, erforderliche Erlaubnisse sowie vorgelegte Versicherungsnachweise umfassen.
(2) Soweit gesetzlich erforderlich oder für die jeweilige Leistung relevant, werden Angaben zu Güterkraftverkehrsberechtigungen und zum bestehenden Versicherungsschutz berücksichtigt. Art, Deckung und Gültigkeit des Versicherungsschutzes können je nach Unternehmen und Auftrag unterschiedlich sein.
(3) Eine Kennzeichnung als „geprüft“ setzt voraus, dass die vom Plattformbetreiber hierfür festgelegten Prüfschritte tatsächlich durchgeführt und dokumentiert wurden. Sie ist weder ein amtliches Gütesiegel noch eine Garantie für Bonität, Leistungsqualität, dauerhafte Zuverlässigkeit oder die Schadensfreiheit eines Umzugs.
(4) Dokumente und Unternehmensverhältnisse können sich nach der Prüfung ändern. Partnerunternehmen sind verpflichtet, wesentliche Änderungen mitzuteilen. Der Plattformbetreiber kann Nachweise erneut anfordern sowie Partner bei begründeten Zweifeln sperren oder ausschließen.
(5) Kunden sollten vor Vertragsschluss den für ihren konkreten Umzug geltenden Versicherungsschutz, die Haftungsbedingungen und den Leistungsumfang beim ausführenden Unternehmen bestätigen lassen.
(1) Angezeigte oder übermittelte Angebote können sich hinsichtlich Preis, Leistungsumfang, Verfügbarkeit, Versicherung, Zusatzleistungen und Vertragsbedingungen unterscheiden.
(2) Ein Vergleich erfasst nur die jeweils teilnehmenden beziehungsweise erreichbaren Partnerunternehmen; er stellt keinen vollständigen Marktvergleich sämtlicher Umzugsunternehmen dar.
(3) Soweit Angebote sortiert oder hervorgehoben werden, sind die wesentlichen Kriterien und gegebenenfalls der Einfluss einer Vergütung oder bezahlten Platzierung für Nutzer nachvollziehbar offenzulegen.
(4) Die endgültige Auswahl trifft der Kunde selbst. Die Plattform schuldet nicht die Ermittlung des objektiv günstigsten Marktangebots.
(1) Online berechnete Preise oder Preisspannen können unverbindliche Schätzungen sein, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot ausgewiesen werden.
(2) Maßgeblich für den späteren Umzug sind der vereinbarte Endpreis, der konkrete Leistungsumfang und die Preisbedingungen des ausgewählten Unternehmens.
(3) Preisänderungen können insbesondere aus abweichenden Mengenangaben, zusätzlichen Tragewegen, fehlenden Parkmöglichkeiten, erforderlichen Halteverbotszonen, Montagearbeiten, Verpackungsmaterial, Wartezeiten oder geänderten Terminen resultieren. Ob und in welcher Höhe zusätzliche Kosten entstehen dürfen, richtet sich nach der wirksamen Vereinbarung und dem geltenden Recht.
(4) Kunden sollten sich vor Beauftragung schriftlich bestätigen lassen, ob es sich um einen Festpreis handelt und welche Leistungen enthalten sind.
(1) Die gewöhnliche Übermittlung einer Umzugsanfrage und der Vergleich vermittelter Angebote sind für anfragende Kunden kostenlos, sofern vor Inanspruchnahme einer ausdrücklich gesonderten Zusatzleistung nichts anderes klar vereinbart wird.
(2) Der Plattformbetreiber kann für Vermittlungsleistungen Vergütungen von Partnerunternehmen erhalten. Eine solche Vergütung begründet für Kunden nicht automatisch zusätzliche Kosten.
(3) Etwaige kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vor einem zahlungspflichtigen Vertragsschluss mit Preis, Leistungsinhalt und Zahlungsbedingungen ausdrücklich ausgewiesen.
(1) Kunden haben die für die Angebotserstellung erforderlichen Angaben nach bestem Wissen vollständig und zutreffend zu machen und wesentliche Änderungen rechtzeitig mitzuteilen.
(2) Insbesondere sind besondere Transportgüter, ungewöhnlich schwere Gegenstände, eingeschränkte Zufahrten und notwendige Zusatzleistungen rechtzeitig anzugeben.
(3) Die Plattform darf nicht für missbräuchliche, betrügerische, rechtswidrige oder automatisierte Massenanfragen genutzt werden.
(4) Unrichtige Angaben können die Vergleichbarkeit und Kalkulation beeinträchtigen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(1) Partnerunternehmen handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Sie sind für die Rechtmäßigkeit ihrer Tätigkeit, erforderliche Genehmigungen, Personal, Fahrzeuge, fachgerechte Durchführung sowie die Einhaltung gesetzlicher Sicherheits- und Versicherungspflichten verantwortlich.
(2) Sie müssen Kunden vor Vertragsschluss zutreffende Angaben zu Identität, Leistungen, Preisen, wesentlichen Vertragsbedingungen und gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen machen.
(3) Nachweise über Versicherungen und Berechtigungen sind auf Anforderung aktuell vorzulegen. Änderungen, die die Zulässigkeit oder Sicherheit der Tätigkeit betreffen, sind unverzüglich mitzuteilen.
(4) Der Plattformbetreiber kann bei dokumentierten Beschwerden oder begründeten Verstößen weitere Prüfungen vornehmen und die Zusammenarbeit nach den jeweiligen Partnervereinbarungen beenden.
(1) Das Absenden einer Vermittlungsanfrage allein begründet grundsätzlich noch keinen Umzugsvertrag.
(2) Ein Umzugsvertrag entsteht erst nach den gesetzlichen Regeln durch entsprechende Willenserklärungen zwischen dem Kunden und dem ausgewählten Partnerunternehmen.
(3) Der Kunde soll vor Annahme prüfen, welche Leistungen, Termine, Preise, Stornierungsbedingungen, Haftungsregelungen und Versicherungen vereinbart werden.
(4) Eine technische Bestätigung des Eingangs der Anfrage durch umzugspreise.eu ist keine Annahme eines Umzugsauftrags durch ein Partnerunternehmen.
(1) Die Planung und tatsächliche Durchführung des Umzugs liegen beim beauftragten Partnerunternehmen.
(2) Vereinbarungen über Zeitfenster, Liefertermine, Personal, Fahrzeuge, Verpackung, Demontage, Montage oder Lagerung sind mit dem ausführenden Unternehmen zu treffen.
(3) Terminverschiebungen und Leistungsänderungen richten sich nach dem konkreten Umzugsvertrag und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Die Plattform kann auf Wunsch bei der Kommunikation unterstützen, ohne dadurch selbst zur Durchführung verpflichtet zu werden.
(1) Der Versicherungsschutz ist abhängig von der Art der Beförderung, dem ausführenden Unternehmen, dem konkreten Vertrag und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Die Prüfung eines Versicherungsnachweises durch die Plattform bedeutet nicht, dass jeder Gegenstand oder jeder denkbare Schaden versichert ist. Insbesondere können Selbstbehalte, Ausschlüsse, Höchstbeträge und besondere Meldepflichten gelten.
(3) Kunden sollten wertvolle, empfindliche oder außergewöhnliche Güter vor dem Umzug offenlegen und sich über zusätzlichen Versicherungsschutz informieren.
(4) Ansprüche wegen Verlust, Beschädigung oder Lieferverzögerung sind grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner nach den einschlägigen gesetzlichen Regeln geltend zu machen. Die Plattform unterstützt gegebenenfalls die Kontaktaufnahme, ohne eine eigenständige Schadensregulierung zu versprechen.
(1) Beschwerden über die Plattform oder den Vermittlungsprozess können an [Kontakt-E-Mail] gerichtet werden.
(2) Beschwerden über die Durchführung des Umzugs, Schäden, fehlende Gegenstände oder Rechnungen sollten zusätzlich unmittelbar an das ausführende Unternehmen gerichtet werden.
(3) Die Plattform kann Informationen entgegennehmen, weiterleiten und im Rahmen ihrer Möglichkeiten eine Klärung anregen. Eine verbindliche Entscheidung über Ansprüche zwischen Kunde und Umzugsunternehmen trifft sie nicht.
(4) Gesetzliche Anzeige-, Verjährungs- und Anspruchsfristen bleiben unberührt.
(1) Solange lediglich eine unverbindliche Anfrage vorliegt und kein Umzugsvertrag geschlossen wurde, kann der Kunde mitteilen, dass keine weitere Vermittlung gewünscht wird.
(2) Nach Vertragsschluss gelten für die Stornierung des Umzugs die individuellen Vertragsvereinbarungen und gesetzlichen Regelungen des ausführenden Unternehmens.
(3) Ob bei einem bestimmten Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt von der Vertragsart und den gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich möglicher Ausnahmen ab. Soweit für eine kostenpflichtige Leistung der Plattform ein Widerrufsrecht besteht, werden die erforderlichen Informationen gesondert vor Vertragsschluss bereitgestellt.
(4) Durch diese AGB werden bestehende gesetzliche Widerrufs- oder Kündigungsrechte nicht ausgeschlossen.
(1) Der Plattformbetreiber haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Plattformbetreiber auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Plattformvertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, und ausdrücklich übernommene Garantien bleiben unberührt.
(4) Für eigene schuldhafte Fehler bei Prüfung, Auswahl, Darstellung oder Vermittlung haftet der Plattformbetreiber nach diesen Regeln. Eine pauschale Freizeichnung für eigenes Fehlverhalten erfolgt nicht.
(5) Für die eigenständige Vertragserfüllung der Umzugsunternehmen haftet der Plattformbetreiber nicht allein aufgrund der Vermittlung. Gesetzlich begründete eigene Verantwortlichkeit bleibt unberührt.
(1) Der Plattformbetreiber bemüht sich um einen zuverlässigen und sicheren Betrieb. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.
(2) Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder höhere Gewalt sind möglich.
(3) Die Plattform kann Funktionen sachlich begründet weiterentwickeln, soweit bestehende vertragliche Ansprüche und gesetzliche Rechte gewahrt bleiben.
(1) Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Plattform.
(2) Zur Bearbeitung einer Anfrage kann die Weitergabe erforderlicher Umzugs- und Kontaktdaten an passende Partnerunternehmen notwendig sein. Die Datenschutzerklärung erläutert die konkreten Datenflüsse.
(3) Werbliche Kontaktaufnahme erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die jeweils erforderlichen Einwilligungen vorliegen. Die bloße Anfrage stellt keine pauschale Einwilligung in beliebige Werbung dar.
(4) Gesetzliche Datenschutzrechte, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung und gegebenenfalls Löschung oder Widerspruch, bleiben unberührt.
(1) Soweit die Plattform Bewertungen veröffentlicht, müssen diese sachlich, rechtmäßig und frei von bewusst falschen Tatsachenbehauptungen sein.
(2) Der Plattformbetreiber kann offensichtlich rechtswidrige, beleidigende, manipulierte oder anderweitig regelwidrige Inhalte nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben prüfen und gegebenenfalls entfernen.
(3) Falls Bewertungen als verifiziert bezeichnet werden, wird transparent erläutert, ob und wie überprüft wird, dass sie von tatsächlichen Kunden stammen.
(4) Eine Bewertung ersetzt keine eigenständige Prüfung des Angebots oder des Vertrags.
(1) Texte, Gestaltung, Datenbanken und sonstige Inhalte der Plattform können urheber- oder anderweitig rechtlich geschützt sein.
(2) Eine über die bestimmungsgemäße Nutzung hinausgehende Vervielfältigung, automatisierte Datenauslesung oder gewerbliche Weiterverwendung bedarf gegebenenfalls einer Berechtigung.
(3) Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben ausdrücklich zulässig.
Angabe des Plattformbetreibers nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, soweit anwendbar: [Bitte verbindlich ergänzen: Teilnahmebereitschaft oder gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle; gegebenenfalls Name, Anschrift und Internetadresse der zuständigen Stelle.]
Bei einer nicht beigelegten Streitigkeit gelten die zusätzlichen Informationspflichten des § 37 VSBG, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die bei grenzüberschreitenden Sachverhalten anwendbar sind.
(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird ihnen durch diese AGB nicht auferlegt.
(3) Für Kaufleute und andere gesetzlich zulässige Fälle kann der Gerichtsstand am Sitz des Plattformbetreibers liegen, soweit wirksam vereinbart.
(1) Es gilt grundsätzlich die bei Nutzung beziehungsweise Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung dieser AGB.
(2) Änderungen für künftige Anfragen werden auf der Plattform veröffentlicht. Änderungen bereits bestehender Vertragsverhältnisse bedürfen einer entsprechenden rechtlichen Grundlage oder wirksamen Vereinbarung.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt nach Maßgabe des geltenden Rechts unberührt.
